很多剛剛從事鐵罐行業(yè)的業(yè)務(wù)人員總是在不斷的感嘆業(yè)務(wù)難做，為什么難？現(xiàn)在這個年代，競爭早已經(jīng)處于白熱化的階段，很多工廠也都已經(jīng)走在前往非洲的路上了，采購商自己都不知道每天要接多少銷售的電話或是郵件，再加上客戶本身就已經(jīng)有了合作穩(wěn)定的供應(yīng)商了，想用一個電話或是一封郵件把客戶搞掂，你覺得做業(yè)務(wù)會有這么簡單的事情嗎？現(xiàn)在鐵罐廠就來告訴你，在鐵罐行業(yè)業(yè)務(wù)員說服客戶的關(guān)鍵點集中在哪里？

一.用專業(yè)取得客戶的信賴

知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，要靠你的專業(yè)水平取得客戶的信賴。什么是專業(yè)水平？就是要了解自己的公司，了解所屬行業(yè)的整體發(fā)展情況，自己公司在行業(yè)是處于什么地位。鐵罐行業(yè)常見的問題有：什么是四色印刷？什么是專業(yè)印刷？馬口鐵的厚度有哪些？這個行業(yè)比較成功的企業(yè)有哪幾家？鐵罐常見的形狀有哪些？四色或?qū)Ｉ∷⒍际窃趺词杖≠M用的？這些都是簡單的基本常識，一定要爛熟于心，要不然，客戶和你聊起來，你是一問三不知，客戶又怎么可能會相信你，會想把這個訂單下給你呢？在和客戶溝通前，要充分對客戶的情況和行業(yè)的情況進行摸底調(diào)查，了解客戶行業(yè)所處的地位，客戶一年的銷售額大概是多少？按照客戶產(chǎn)品的銷售情況，客戶一年大概能采購多少鐵罐？客戶現(xiàn)在手上的供應(yīng)商大概會有哪幾家？等這些資料，對業(yè)務(wù)在與客戶交流時是非常有幫助的。

鐵罐廠提醒剛進入鐵罐行業(yè)的各位業(yè)務(wù)，一定要準(zhǔn)備好屢敗屢戰(zhàn)、毫不氣餒的精神狀態(tài)，勇于接受在客戶開發(fā)過程當(dāng)中出現(xiàn)的種種困難和各種挑戰(zhàn)。因此希望剛步入這個行業(yè)的業(yè)務(wù)員能不斷調(diào)整和錘煉自己，每天都能保持有一顆昂揚向上的心。

二.用自己的態(tài)度去感染客戶

談客戶絕非易事，一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。即使人倒下了，我們的信念和精神都不能垮塌下來，在談客戶的時候，這點真的很重要。保持積極樂觀向上的心態(tài)，不把和這家客戶溝通中出現(xiàn)的情緒帶到下家客戶那里去，充滿激情和活力，在客戶面前展示出堅定的態(tài)度和意志，要有客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但是不能拒絕你這個朋友的思想。

在鐵罐廠工作的這段時間，看到每個業(yè)務(wù)都會遇到報價以后客戶的冷漠以待，不理睬，掛電話等現(xiàn)象，但是無論這個客戶給到什么態(tài)度，大家都不會把這家的情緒留帶到下家去。

三.用個人魅力贏得客戶